上一期Top MNC告诉你规划新产品上市的三个底层原则讲述了新产品上市的底层原则,市场人员需要尽早地介入产品的上市准备阶段,把产品做成体验式的服务以加强观念植入,并通过持续传递一致的信息构筑产品品牌价值,以期从品牌的规模经济与数字化转型中获得更多价值。
在这些底层思维之上,需要如何形成策略、计划并将其落地呢?我们还需要act fast & small,act fast代表快速行动,act small是在战略的实行过程中,我们要想得大但是做得小,对于每一个细的环节的把控保证你能够在想的很大、很早的情况下精准地落地,它包括三个关键步骤。
01
在哪里?为什么?
无论是在做新产品上市还是产品策略,尤其是做特药的过程中,我们要从市场评估中发现机会到底在哪里,为什么,以及最佳切入点的选择。
首先你需要非常了解你所在的疾病领域的patient journey,做肿瘤的同事对patient journey的感受更强,原因是普药的广覆盖与特药的精细化管理,但普药同样也可以通过对patient journey的了解获益。在做patient journey的过程中,从顾客的真实体验和期望当中了解诊疗、购药过程当中的痛点或者叫杠杆点,并思考你的消费者、支付方都在哪里,构建购买路径,在购买路径的切入点当中结合杠杆点,得出你到底在哪里做以及为什么这么做,从中还要思考哪一个杠杆点应该被优先考虑。
对于新入行的同事,或者对这个行业不了解的同事,这是非常重要的功课,也是无论在现有阶段还是在未来的数字化转型的过程当中我们要去考虑的一个问题。
02
做什么?
了解了在哪里和为什么之后,我们要知道做什么,也就是策略。大家都有做策略的经验,重点在于关键策略问题和你的策略目标到底是什么。这个关键策略问题不单单是问自己,也要问路径当中的痛点以及问你企业中的跨部门同事,你回答的问题是否真的能包含你的策略目标。
为什么策略问题和目标可以分开看?这里有一个小tips,当你对策略有困惑的时候提出问题,来回答它,回头看看你的策略目标以及关键问题是否能保持一致,如果能,你的策略关键问题是OK的,但如果不能保持一致,有很多不同点,建议你再重新考虑下你的策略问题和或者策略目标,保证策略能更精准,而且真正能够指导销售同事帮助实行你的策略。
03
如何做?
第三点就是如何设计你的战术计划和对KPI进行优先排序,也就是思考什么样的具体目标和战术组合能帮助品牌达到其策略目标?以及我们如何对品牌表现进行持续的跟踪和监控?这个最重要的是不能拍脑袋做,需要不间断地每隔2个月、3个月不断复盘,看看战术和KPI是否匹配,是否真的落地。
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